Jeder Kunde liebt den direkten Draht zum Händler seines Vertrauens – jedenfalls in der Theorie! Fakt ist jedoch, dass nicht nur sozial extrem gehemmte Typen schnell kalte Füße kriegen, sobald sie ein Unternehmen direkt anrufen sollen. Auch die Geschäftsinhaber lieben den direkten Kundenkontakt – aber bitteschön, nur wenn es gerade passt. Die neue Chatfunktion von Google My Business macht jetzt …